Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: april 2025
1. Wie zijn wij?
OnderhoudOptimaal is een software-als-dienst (SaaS) platform voor machineparkbeheer, aangeboden door OnderhoudOptimaal B.V. (hierna: 'wij', 'ons' of 'OnderhoudOptimaal'). Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via privacy@onderhoudoptimaal.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: • Naam en e-mailadres van gebruikers • Bedrijfsnaam en vestigingsgegevens • Inloggegevens (wachtwoord versleuteld opgeslagen) • Machinegegevens en onderhoudsregistraties • Ticketgegevens en werkorders • Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie, niet opgeslagen door ons)
3. Doel en grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens voor: • Uitvoering van de overeenkomst (toegang tot het platform) • Facturering en betalingsverwerking • Klantenservice en ondersteuning • Verbetering van onze diensten • Wettelijke verplichtingen De grondslag is uitvoering van een overeenkomst en/of uw toestemming.
4. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Na beëindiging van het abonnement worden accountgegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is (bijv. 7 jaar voor boekhoudkundige gegevens).
5. Delen met derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij: • Dit noodzakelijk is voor de dienstverlening (bijv. Mollie voor betalingen, Neon voor database-hosting) • Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn • U hiervoor toestemming heeft gegeven Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en verwerken gegevens uitsluitend binnen de EER.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Alle verbindingen zijn versleuteld via TLS/HTTPS en wachtwoorden worden gehashed opgeslagen.
7. Uw rechten
U heeft het recht op: • Inzage in uw persoonsgegevens • Correctie van onjuiste gegevens • Verwijdering van uw gegevens ('recht op vergetelheid') • Bezwaar tegen verwerking • Dataportabiliteit Neem contact op via privacy@onderhoudoptimaal.nl om uw rechten uit te oefenen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies
OnderhoudOptimaal gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform (sessiecookies). Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt.
9. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.